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    알리안츠생명, ‘비대면 본인인증 서비스’ 실시
  • 화상 상담으로 본인을 인증할 수 있다. 이 서비스가 적용되는 금융거래는 대출, 계약해지, 감액, 중도인출, 연금, 분할 또는 만기보험금 청구 등이다. 김병용 알리안츠생명 고객서비스부장은 “오는 7월 말부터는...
  • 59세 은퇴자, 후회 없는 삶을 위한 노후설계 진단
  • 재무상담을 의뢰해왔다. ◇ 김병호씨 현재 상황 김병호씨의 가족으로는 전업주부인 배우자(56세)와 현재... 사망보험금(1억원)을 지급하는 보험상품이다. 그리고 꼭 치매가 아니더라도 고액의 치료비가 발생한 후...
  • 삼성생명, 65세 이상 고령자 전담 상담제도 운영
  • 보험금 지급 단계에서도 보험금 지급 전용 콜센터(1577-4118)를 운영하는 등 사고 보험금 안내를 담당하는 전문 인력의 상담 역량을 강화하고 있다. 만기보험금, 배당금, 분할보험금 등을 한 번의 전화로 지급할 수 있도록...
  • 알리안츠생명, '비대면 본인 인증 서비스' 오픈
  • 분할·만기보험금 청구 업무에 대해 비대면 본인 인증 서비스를 시작한다. 고객은 콜센터 상담원 안내에 따라 알리안츠생명의 비대면 본인 인증 앱을 다운로드 받은 후 앱을 통해 신분증을 촬영해 전송하고 상담원과 화상...
  • 현대라이프 “원칙과 철학 담긴 디지털 보험서비스”
  • 이를 통해 FP들은 고객의 보험 가입상황을 정확히 알고 보다 효과적인 재정설계 상담을 제공할 수 있고... 보장받는지, 보험금과 보험료의 수준이 내 상황에 적합한지에 대해 알지 못하는 경우가 태반”이라면서 “이런...
블로그
    외국인 제주생활 정착 서비스 추진
  • 우리은행은 외국인 주민들의 이용할 수 있는 편의공간을 제공하고 외환송금센터, 출국만기보험금 업무 등 금융서비스에 대한 상담과 관련 업무를 지원한다. 한편, 도는 올 하반기에 우리은행 제주지점...
  • 4차 산업혁명, 보험업계 위기일까 기회일까
  • 개발원은 이같은 결과에 대해 “보험업이 심사와 상담, 영업 등 주로 컴퓨터가 대체할 수 있는 업무 위주로... 이에 따라 교보생명은 블록체인과 IoT 간편 인증 기술을 활용해 보험계약자에게 실손보험금 등 소액보험금을...
  • 알리안츠생명, 보험업계 최초 비대면 본인인증서비스 시작
  • 화상상담을 통해 본인을 인증할 수 있다. 알리안츠생명은 우선 지급한도를 초과했거나 지급계좌에 문제가 있어 영업점이나 고객센터를 방문해야 하는 고객의 대출 및 계약해지, 감액, 중도인출, 연금, 분할∙만기보험금...
  • [재무상담] "실손 제도 바뀌기 전에 급하게 가입했더니…"
  • ■ 플랜100세 '재무상담' <이진선 / 앵커> 첫 번째 사연은 전화로 연결하겠습니다. 시청자님 안녕하세요~ 어떤... 보험사 입장에서 발병률이 높으면 보험금 지급률도 높아지겠죠. 그래서 지급률이 높은 암이 발생하면 적게...
  • 신한생명, 8년 연속 KSQI 우수 콜센터 선정
  • 신한생명 드림콜센터는 전문상담사 300여명이 상시 근무하고 있다. 이들은 보험금 지급, 변액보험, 대출 등 각각의 전담 파트에서 신속하고 정확한 응대 서비스를 제공한다. 또한, 상담사 연결 대기시간을 단축하기 위해...
뉴스 브리핑
    [보험상식 Q&A <61>]유익한 보험료 할인특약
  • 가입 상담을 받았다. 설계사는 상담 도중 A씨가 기초생활수급자라는 것을 알고 기초생활수급자가 보험에... 사망을 보험금 지급사유로 하지 않는 계약 중 자녀의 나이가 25세 이하이고, 피보험자의 형제자매가 2명(피보험자...
  • 신한생명, 8년 연속 우수 콜센터 ‘선정’
  • 신한생명 드린콜센터는 전문상담사 300명이 상시 근무하면서 보험금 지급, 변액보험, 대출 등 각각의 전담 파트에서 신속하고 정확한 응대 서비스를 제공하고 있으며 65세 이상 고연령 고객 대상 상담사 즉시 연결 서비스...
  • 알리안츠생명, 업계 최초 '비대면 본인 인증 서비스' 오픈
  • 화상 상담을 통해 본인을 인증하는 것이 특징입니다. 알리안츠생명은 1차적으로 고객이 영업점이나 고객센터를 재차 방문해야 했던 대출과 해지, 중도인출, 연금, 분할·만기보험금 청구 업무에 대해 비대면 본인 인증...
  • 질병보장에 생활비까지 주는 보험 선보여
  • 17일 삼성생명에 따르면 이 상품은 종신보험이지만 암이나 뇌중풍(뇌졸중) 등 CI 진단을 받으면 보험금의... 전담 간호사가 진료에 동행하거나 입·퇴원 수속을 해주고 건강 상담이나 진료 예약도 도와주는 서비스다....
  • 신한생명, 8년 연속 KSQI 우수 콜센터 선정
  • 신한생명 드림콜센터는 전문상담사 300여명이 상시 근무하고 있다. 이들은 보험금 지급, 변액보험, 대출 등 각각의 전담 파트에서 응대 서비스를 제공 중이다. 또 상담사 연결 대기시간을 단축하기 위해 콜 집중시간에...